سياسة التبديل والترجيع

سياسة التبديل والترجيع 
:التبديل

 يمكنك تبديل أي قطعة خلال ٣٠ يوم  من تاريخ الشراء تأكد ان  التاغ موجود وان القطعة بحالة جيدة لم يتم غسلها او إرتدائها 

إذا قمت بشراء سلع اونلاين، يمكنك تبديل السلع في متجرنا(متاجرنا) كما يحلو لك

يمكنك التبديل  أكثر من مرة خلال فترة 30 يوم

إذا قمت بشراء سلع أونلاين، وتريد أيضا تبديل أونلاين ، فيمكنك التبديل يمكنك استبدالها مجانا في ظل الشروط التالية:

إذا أرسلنا السلعة الخطأ 

 إذا أرسلنا الحجم الخطأ

إذا أرسلنا سلعة في حالة غير جيدة

إذا كنت تريد أن تبدلها بحجم أكبر أو أصغر من نفس القطعة .

ولكن سيكون عليك دفع  3 دينار رسوم التوصيل تحت الشروط التالية

إذا كنت ترغب في تبديل الألوان

 إذا كنت ترغب في تبديل من سلعة الى آخرى

إذا كنت ترغب في تغيير التصميم

إذا كنت قد اشتريت أونلاين وترغب في تبديل للمرة الثانية

على الرغم من ذلك ، إذا كنت تريد العودة والتبديل من المتجر للمرة الثانية ، فلن يتم تحصيل رسوم إضافية مقابل ذلك.

:الترجيع

يمكنك طلب استرداد الأموال في غضون 5 أيام عمل من استلام المنتج للأسباب التالية:

المنتج الذي تم إرساله في عيب غير متوفر منه في المخزون 

قياس المنتج الذي تم إرساله خطأ  وغير متوفر منه في المخزون

المنتج الذي تم إرساله لا يطابق الوصف الموجود على الموقع

فقط المنتجات التي التاغ موجود عليها ،  و لم يتم ارتداؤها ولم يتم غسلها يمكن ردها.

سيتم رد فقك تكلفة القطعة بدون رسوم التوصيل للتسليم.

لا يمكنك إرجاع طلبك بالكامل الذي يحتوي على منتجات متعددة  ما لم تنطبق الأسباب أعلاه على كل منتج.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)

إذا لم تسترد أموالك بعد ، فجرب هذه الخطوات!

أولا ، حاول التحقق من حسابك المصرفي مرة أخرى. التالي ، اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك. قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل إرسال أمر استرداد أموالك رسميا. بعد ذلك ، اتصل بالبنك الخاص بك. غالبا ما يستغرق الأمر بعض الوقت في المعالجة قبل  استرداد الأموال. إذا كنت قد فعلت كل هذه الخطوات ، و لا تزال لم تتلق المبلغ الخاص بك حتى الآن ، لا تتردد في الاتصال بنا على jointhetribe@jobedu.com. سنقوم بحل الأمور!

منتجات في الخصومات (إن وجدت)

لسوء الحظ ، لا يمكن ترجيع القطع التي يتم شرائها  خلال الخضومات!

الهدايا

إذا تم وضع علامة على المنتج كهدية عند شراؤها وشحنها مباشرة لك ، سوف تتلقى بطاقة هدية بقيمة الترجيع. بمجرد استلام المنتج المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

إذا لم يتم وضع علامة على المنتج كهدية عند شراؤها ، أو كان مانح هدية  شحنها إلى عنوانه لإعطائها لك في وقت لاحق ، وسوف يتم إرسل المبلغ المرتجع الى مانح الهدية .

الشحن

يمكنك الترجيع/تبدبل إذا كنت خارج الأردن  فقط إرسل  البضاعة إلى العنوان أدناه من فضلك:

مبنى مجمع الرياض التجاري رقم 1

شارع القمه

ضويفية

عمان - الأردن

رقم الهاتف ٩٦٢٧٩٥١٥٠٣٤٢ 

البريد الإلكتروني: jointhetribe@jobedu.com

سيكون عليك دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة المنتح الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استرداد، سيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

الوقت الذي قد يستغرق للمنتج الذي تريد تبدليه  للوصول إليك يختلف تبعا للمكان الذي تعيش فيه.

إذا كنت شحن المنتج أكثر من 75 $ ، يجب عليك أن تأخذ بعين الاعتبار في استخدام خدمة الشحن أو شراء التأمين على الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف تتلقى المنتج الذي تريد إعادته